Tham khảo

Quy định dành cho tài khoản 566 vn của bạn

Khi mở tài khoản tại 566 vn, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những điều khoản này điều chỉnh cách tài khoản hoạt động, quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng dịch vụ —…

Áp dụng cho mọi tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
566 vn Quy định dành cho tài khoản 566 vn của bạn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi hỗ trợ bạn

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến chính sách tạm dừng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn biểu tượng chat góc phải. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email với tiêu đề nêu rõ vấn đề điều khoản hoặc tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận, thường trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ qua Telegram Tìm kênh chính thức của 566 vn trên Telegram. Thích hợp cho câu hỏi về điều khoản rút tiền, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Nếu muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không bị lộ ra ngoài.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho việc vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm thông tin xác minh tài khoản.

Bảo mật tài khoản hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thắc mắc về điều khoản — câu trả lời cụ thể

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà người dùng hay gặp liên quan đến điều khoản tài khoản, xác minh ví và quyền truy cập dữ liệu tại 566 vn.

Có. Dù bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cùng một bộ điều khoản đều áp dụng. Quy trình xác minh giao dịch là như nhau với mọi ví điện tử.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng người dùng, chúng tôi có quyền tạm dừng hoặc đóng các tài khoản liên quan theo điều khoản.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật có nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu sau khi xác nhận danh tính thành công và không còn giao dịch đang chờ.

Tài khoản bị tạm dừng nếu thông tin đăng ký không chính xác, phát hiện nhiều tài khoản, hoặc có hoạt động bất thường. Chúng tôi thông báo lý do qua email khi thực hiện bất kỳ biện pháp nào.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và khu vực đủ điều kiện. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.